Cấu Hình 3cx Làm Công Cụ Gọi Điện Nội Bộ

Trao đổi qua điện thoại dạng nói là một cách truyền đạt thông tin phổ biến hiện nay có rất nhiều các công cụ phục vụ việc gọi điện, tuy nhiên hạn chế của chúng là trưởng nhóm không thể kiểm soát được nội dung trao đổi để đánh giá hoặc xem nhân viên đó có gọi hay không... tính năng này hay còn gọi là nghi âm cuộc gọi. 3CX ra đời với mục đích làm phục vụ cho công ty tổ chức với các tính năng như một cuộc gọi thông thường nó có thể gọi ra bên ngoài mạng di động bình thường hoặc gọi trong nội bộ quan trọng là chế độ nghi âm sẽ lưu trên server dễ dàng cho việc tra cứu thông tin về sau. Chức năng gọi điện ra mạng thông thường sẽ mất phí nên mình không đề cập mình chỉ hướng dẫn các bạn tạo hàng free và gọi nhóm 1 năm miễn phí.

Bước 1: các bạn vào link tại đây sau đó kéo xuống dưới điền đẩy đủ thông tin và chờ thông tin xác nhận qua email là song!

Tiến hành xác thực email:

Một trang mới được mở ra thì chúng ta chọn mục số 3:

Nểu bạn có một máy chủ chạy VM thì chọn mục 1 để tải về os của nó và tiến hành cài đặt trên máy chủ của mình. ở đây mình chọn free trail để hướng dẫn các bạn cách cấu hình cơ bản cho nó và làm quen dịch vụ. bài sau mình sẽ hướng dẫn các bạn triển khai cấu hình trên máy chủ thật của các bạn.

Sau khi chọn mục số 3 chúng ta chọn các thông tin cần thiết:

Chúng ta nên chọn 4 số 0000 9999 để có nhiều số cấp phát hơn

Chọn khu vực đặt máy chủ

Sau khoảng 1 phút chúng ta sẽ có thông tin đăng nhập các bạn nên lưu trữ nó để sử dụng lưu ý các thông tin này mất thì không thể lấy lại được nên mọi người lưu ý lưu trữ hết sức cẩn thận

Bây giờ chúng ta tiến hành đăng nhập vào link chúng ta đăng ký ở đây của mình là mtdev.3cx.vn

Sau khi đăng nhập thành công thì đây là giao diện của 3cx

Để thêm thành viên chúng ta vào mục extensions

Nhấn add và điền các thông tin cần thiết mà bạn muốn

Lưu ý khi nhập liệu thì có phần Authentication đây là thông tin bạn cần lấy ra và gửi cho các thành viên để họ sử dụng

Kích hoạt chế độ tự động nghi âm mọi cuộc gọi trong phần options

Trong mail của thành viên được thêm sẽ có thông tin đăng nhập và file cấu hình

Các bạn chỉ cần tải phần mềm

Iphone: https://itunes.apple.com/us/app/3cxphone-14-for-3cx-phone/id992045982?ls=1&mt=8

Androi: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tcx.sipphone14

Windows: https://downloads-global.3cx.com/downloads/3CXPhoneforWindows16.msi

Mac: https://downloads-global.3cx.com/downloads/3CXPhoneforMac16.dmg

Sau đó dùng file cấu hình trong mail kìa là được. như vậy bạn đã cấu hình cho một thành viên thành công giờ có thể gọi nội bộ qua đầu số extensions khi chúng ta thêm

Để nghe nghi âm chúng ta vào mục: recordings

Mọi cuộc gọi được nghi âm sẽ ở đây chúng ta có thể kiểm soát dễ dàng